Política SGC – ISO 9001

Compromiso de DOMOTICA3D SOLUCIONES ESPECIALES SL (de aquí en adelante «D3D») con la calidad

En D3D entendemos la calidad como un compromiso permanente con nuestros clientes, nuestros colaboradores y todas las partes interesadas que participan en nuestros proyectos.

Nuestra actividad está orientada a la instalación, montaje, puesta en marcha, mantenimiento y asistencia técnica de instalaciones eléctricas y fotovoltaicas, trabajando de acuerdo con los requisitos establecidos por nuestros clientes, la documentación técnica aplicable y la legislación y reglamentación vigente.

Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, desarrollado conforme a los principios de ISO 9001, establece el marco para controlar nuestros procesos, prevenir desviaciones y mejorar continuamente nuestra forma de trabajar.

Nuestros compromisos

Orientación al cliente
Trabajamos para comprender y cumplir los requisitos y necesidades de nuestros clientes, procurando alcanzar sus expectativas mediante una ejecución profesional, fiable y controlada.

Calidad en la ejecución
Realizamos nuestros trabajos de forma planificada, ordenada y trazable, siguiendo la documentación técnica disponible y los requisitos establecidos para cada proyecto.

Competencia profesional
Contamos con personal con la formación, experiencia y competencias necesarias para desarrollar las actividades asignadas y promovemos la actualización de sus conocimientos.

Control de materiales y proveedores
Seleccionamos y evaluamos nuestros proveedores y establecemos controles sobre los materiales, equipos y productos recibidos para asegurar su adecuación a los requisitos establecidos antes de su utilización, cuando resulte necesario.

Prevención y gestión de riesgos
Identificamos los riesgos que pueden afectar a nuestros procesos y adoptamos medidas preventivas y de control proporcionales a su importancia.

Cumplimiento de requisitos
Nos comprometemos a cumplir los requisitos contractuales, legales, reglamentarios y técnicos aplicables a las actividades desarrolladas por D3D.

Comunicación y transparencia
Mantenemos una comunicación clara y eficaz con clientes, proveedores, colaboradores y demás partes interesadas, favoreciendo una adecuada coordinación y resolución de las cuestiones que puedan afectar a la calidad del servicio.

Mejora continua
Evaluamos el desempeño de nuestros procesos mediante indicadores, resultados de trabajos, incidencias, reclamaciones, auditorías y experiencia adquirida, utilizando esta información para identificar oportunidades de mejora.

Compromiso de la Dirección

La Dirección de D3D asume el compromiso de mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando los recursos necesarios, estableciendo objetivos de calidad y realizando el seguimiento de su cumplimiento.

Esta Política constituye el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad de D3D y será revisada periódicamente para garantizar que continúa siendo adecuada al propósito, contexto y dirección estratégica de la organización.

La presente Política está disponible públicamente para nuestros clientes, proveedores, colaboradores y demás partes interesadas como expresión de nuestro compromiso con la calidad, el cumplimiento, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

DOMOTICA3D SOLUCIONES ESPECIALES SL
Política del Sistema de Gestión de la Calidad
Código: POL-01 · Versión: 1.0 · Aprobada por: Dirección · Fecha: 26 / 08 / 2026